AUTOMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Telefonia IP e PABX para empresas
Telefonia IP leva a voz da empresa pela mesma rede de dados, com ramais, grupos, atendimento automático e integração com a operadora. A Timp implanta PABX IP ou híbrido, configura ramais e aparelhos e integra a telefonia à rede e às unidades.
- 01Usuárioaparelho IP ou softphone
- 02Redecabeamento e PoE
- 03Telefonia IPramais e grupos
- 04PABXregras e atendimento
- 05Operadoralinhas e números
POR QUE IMPORTA
Ramais presos a uma central antiga e a um cabeamento próprio.
Centrais analógicas limitam crescimento, exigem cabeamento separado e dificultam o atendimento entre unidades. Com telefonia IP, ramais funcionam sobre a rede, inclusive em outras unidades e no celular.
- Uma infraestruturaVoz e dados sobre o mesmo cabeamento.
- Ramais em qualquer lugarUnidades e softphones no mesmo sistema.
- Atendimento organizadoGrupos e atendimento automático configurados.
O que a Timp faz
Escopo do serviço
- 01Levantamento de ramais e fluxos de atendimento
- 02PABX IP ou híbrido
- 03Aparelhos IP e softphones
- 04Ramais, grupos e atendimento automático
- 05Integração com a operadora
- 06Manutenção
O QUE DEFINE O PROJETO
Cada ambiente pede um projeto próprio.
- Número de ramais
- Unidades interligadas
- Linhas e operadora
- Fluxos de atendimento
- Uso em celular ou computador
COMO FUNCIONA A CONTRATAÇÃO
Do diagnóstico ao suporte, com o mesmo parceiro.
- 01DiagnósticoAvaliação do ambiente, necessidades e objetivos da operação, com visita técnica quando necessário.
- 02ProjetoPontos, equipamentos e rotas definidos.
- 03PropostaEscopo, prazos e investimento.
- 04InstalaçãoExecução por etapas, com o mínimo de interferência.
- 05Testes e entregaSistema validado e documentado.
- 06SuporteManutenção e evolução do ambiente.
FUNCIONA EM CONJUNTO COM
Serviços relacionados
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre telefonia IP e PABX
Dá para aproveitar aparelhos antigos?
Em muitos casos, com PABX híbrido ou adaptadores. A avaliação indica o que pode ser mantido.
O ramal pode funcionar no celular?
Sim, com softphone configurado de forma segura.
A telefonia usa a mesma rede dos computadores?
Sim, com a rede configurada para priorizar o tráfego de voz.
Voz da empresa sobre a mesma rede.
Informe o ambiente, o objetivo e o que já existe instalado. A equipe avalia e retorna com o próximo passo.